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多种方式并存混战不断“最后100米”成快递行业新难题

文章出处:网络整理 作者:兰州宏通 人气: 时间:2019-05-28 16:15 【

石油机器网】讯

  我国快递业持续多年以高出50%的增速成长,已成为我国成长最快的处事行业。然而,在快递行业一连数年业务增长的数字背后,还埋没着快递行业“最后100米”结尾配送问题的痛点。

  快递行业的“最后100米”之战好像进入了下半场。

  跟着电商的快速成长,诸多快递公司竞相机关的“疆场”从已往争夺的“最后一公里”转向了“最后100米”。固然快递柜、代收点等各类处事各有特点,但也各有各的痛点。那么,“最后100米”的问题到底该如何办理?

  “最后100米”大混战

  位于各个小区、单元和写字楼内的快递存放柜,为办理物流快递的最后100米提供了有力支撑,可是今朝的竞争已经到了白热化水平。中国商报记者克日实地采访时发明,北京向阳区某小区只有九栋楼,却有九个快递柜和三个快递代收点,个中有五个丰巢快递柜、三个菜鸟驿站快递柜和一个是海尔旗下的日日顺乐家快递柜,以及主收韵达的代收点、圆通旗下的妈妈驿站和一家可代收各类快递的伉俪店。

  有住民汇报中国商报记者,在这九个快递柜中,日日顺乐家和丰巢是最早呈此刻小区里的,而菜鸟驿站快递柜则是最近两个月才配置的。“因为已经没有位置了,所以菜鸟只能配置在小区内里”。记者留意到,该小区一共有四个大门,个中西门四周的快递柜最多,有两个丰巢和一个菜鸟驿站,剩余的三个门四周都是丰巢。而菜鸟驿站其余的两个快递柜则位于小区中间。

  至于快递代收点,据小区住民先容,此前在快递柜还不是许多的时候,小区里有好几个伉俪店加盟的菜鸟驿站,但此刻根基上都没有了,圆通和韵达的代收点差不多就是在菜鸟驿站没有了今后才呈现的。问及今朝小区内的九个快递柜和三个代收点是否利便,不少住民暗示,方即是利便,但也较量杂乱。

  对付不少住民而言,他们一般会去代收点寄快递、从快递柜中拿对象。“其实我们更愿意从快递柜里取对象,但有时候快递员会把快递放到代收点”。以韵达快递为例,假如从淘宝可能天猫买对象发的是韵达快递,那么一般会放到菜鸟驿站的快递柜里,但有时候也会放到韵达快递的代收点,“只有收到短信今后才会知道快递员是把对象放到快递柜了照旧代收点,感受挺乱的”。让住民张密斯感想奇怪的是有一次她从微信的百世来取小措施中收到了韵达快递的取件码,需要她去代收点取件。对付此事,中国商报记者询问了该韵达代收点的事恋人员,获得的回覆是“我们和百世汇通快递用的是一个系统”。当记者继承询问该站点是否能寄百世的快递时,该事恋人员踌躇了半天才说可以。

  除了韵达的代收点有些杂乱外,其他两个代收点也各有各的问题。据住民反应,圆通妈妈驿站最开始除了收有取件码的快递以外,没有取件码的快递也可以临时存放在这里,但自从2018年“6·18”爆仓后,每每没有取件码的快递该驿站都要收费一元。另一家伉俪店则是什么快递都代收,固然感受上会越发利便,但由于所有的代收快递都露天放在店外的清闲上,所以丢件环境时有产生。

  与问题频发的代收点对较量,智能快递柜更受住民的青睐。“快递柜是我们收快递的首选所在。”有住民对中国商报记者暗示。不外,利便的快递柜也给住民带来了诸多未便,快递员直接把快递放在快递柜的问题一直被人诟病。尽量本年5月1日《快递暂行条例》正式实施,划定策划快递业务的企业该当将快件投递到约定的收件地点、收件人可能收件人指定的代收人处,并奉告收件人可能代收人对面验收。但大都住民对中国商报记者暗示不会打,“要打电话的话,根基上是因为快递柜没有空位了,需要把快递放到其他处所”。而对付不打电话直接投递的做法,有住民领略,也有住民暗示阻挡。

  “平时快递到的时候,根基上我都在上班,不是很利便接电话,快递员大多也很忙,给我打电话也挺贫苦的,假如直接放快递柜里的话,下班回家我就去拿了,挺省事儿。”住民李密斯汇报中国商报记者,除了利便外,最近快递员上门取件频繁失事也让她以为快递柜更安详。“此刻快递多了也担忧本身家的住址会泄露,而小区有快递柜的话就不消把地点写得太具体了。”不外她也暗示,假如是大件快递,照旧但愿快递员能送货上门。另一位住民王先生则暗示,固然小区内的快递柜分属差异公司,但对接的快递公司有重合,但愿能牢靠下来某一公司的快递就对应某个快递柜,可能某几栋楼就对应某几个柜子。“为了取个快递,有时候要去东门,有时候又要去西门,甚至快递柜格子不足的时候还要跑到隔邻小区去,太不利便了”。

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